进化与重塑:在线教育的“路径革命”

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从冬天到夏天,网络教育只花了一个春节。数以亿计的用户和大大压缩的增长周期正在动荡的环境中将在线教育推向一个新的转折点。

2019年底,网络教育仍面临诸多不利因素,如获取客户成本高、成果转化差、班级续读率低等。融资困难、变相裁员、恶性竞争等连锁反应。正在继续发酵。当时,一些人声称在线教育行业将在2020年上演一场残酷的淘汰赛。

然而,新型冠状病毒的传播改变了在线教育的行业轨迹。几乎整个中国经济都笼罩在黑暗之中。在“停课继续学习”的号召下,网络教育迎来了意想不到的机遇。甚至那些在2019年经历了严冬的球员也找到了喘息的机会。

然而,在这个神奇的转折点背后,网络教育市场仍有许多问题需要解决:是蹲起后的跳跃,还是春天即将来临的幻觉?通过一次突然的黑天鹅事件,商业模式的演变和重塑结束了吗?

答案仍在狂风中飘荡。随着

01网络嘉年华

疫情的不断发酵,网络教育行业开始迎来一场前所未有的大爆发。

一款名为“大象新闻客户端”的应用曾经在一天之内下载量超过微信、推特和其他超级应用,直接导致客户端服务器瘫痪,长时间无法登录。

相应的原因是河南省教育厅于2月8日发布《关于做好名校同步课堂收看工作的紧急通知》在全省范围内实施“网上教学”。大象新闻客户端是当地政府指定的在线直播平台之一。

不仅仅是一个“大象新闻客户端”,还包括阿里内尔、HKUST迅飞、好视力、变焦班、一个老师、一个优秀班等平台,这些平台也被列入政府的“停课、不停学”计划。卡顿甚至不同程度地“崩溃”。钉钉也遇到了小学生在应用商店集体刷“表扬”的现象。

当然,受益者不仅仅是官方指定的“教学”平台。

在流行期间,自2月1日以来,以“1亿免费课程”切入在线教育战场的小型智能扬声器的用户访问量平均增长了6倍,一些“明星课程”的用户访问量平均增长了50倍。像ape tutoring这样的K12教育平台声称一天之内就有超过500万的在线用户,一些月收入只有1万元的在线课程推广人员在2月份获得了超过10万元的佣金。

渴望自救的在线教学和培训机构也在网上转型。新东方在线自1月26日起向全国中小学生免费开放所有春季课程。“美好未来教育”推出了“安全港计划”,免费向国家培训机构开放直播云在线直播系统.多年来,教育和培训行业一直在线上和线下苦苦挣扎。疫情影响下发生了巨大变化,教育资源进一步向网上倾斜。

同样的事情发生在资本市场。

根据企业调查发布的数据,2019年将有家教育公司倒闭。于直言不讳地表示,“据估计,80%的教育公司将无法生存”。网络教育的资本冬天已经成为一个不争的事实。然而,在2月3日首个a股交易日,网络教育板块的增速仅次于制药板块。在线教育热门股票方志科技连续六个交易日上涨。在纳斯达克上市的网易有道在两个交易日内股价飙升80%……

网上教育站在潮流的最前沿是不争的事实,但潮流终将消退。

02保留战

这场突然爆发给在线教育行业带来了什么?

东方最佳男演员CEO朱昱开门见山地说:“为网络教育机构节省了近1000亿元的推广费用。”

疫情的爆发迫使数千万中小学生对在线学习产生“暂时需求”,这反过来又为在线教育平台创造了一个壮观的洪峰。然而,它只是暂时解决了客户获取成本高的问题

其直接结果是,已经收到资金的在线教育平台head正在努力增加购买量,并试图发起一场卡牌战。然而,融资有困难的玩家逐渐被挤出牌桌,上演火与冰的场景。

至于网络教育嘉年华会在疫情下会发生什么变化,我们可以从创始人陈向东的观点中学习到:“当越来越多的家长和学生选择网络教育时,从某种意义上来说,流量会变得更便宜,但我不认为网络教育机构的营销成本会因为竞争依然存在而大幅降低。”

但不可否认的是,疫情过后,网络教育产业的长期利益。

阿林林、HKUST迅飞和大象新闻客户端不是典型的在线教育玩家,而是以工具产品或政府行为的角色参与“在线课堂”,通过在线学习潜移默化地培养学生和家长的用户习惯。疫情结束后,这些用户将逐渐涌入网络教育市场。最糟糕的结果是在线教育玩家将从这些平台购买高质量的流量。

也就是说,流行结束后,在线教育的匹配点将集中在用户的保留上。如何促进免费课程吸引用户的二次付费,如何将用户集中在自己的平台上跨多个平台,如何吸引用户传播口碑并长期付费。

事实上,“保留”并不是一个新问题,已经有许多创新方案。例如,前两年流行的一对一教学模式满足了中产阶级家庭对教学质量的重视,当越来越多的玩家一对一扎根时,直接加剧了对教师资源和学生来源的竞争,推高了教学成本和客户获取成本,但利润远低于预期。另一个例子是,一些平台开始学习所谓的教学技巧,以达到立竿见影的教学效果,刺激家长的冲动消费。最后,它被证明是不可行的。

也许你必须从“路径”中找到答案。“03路径革命”教育和培训市场具有典型的路径依赖性。

传统的线下培训机构依赖教师资源,着名教师一直是线下机构的金字招牌。一个典型的例子是新东方的老师罗永好,他自己带头锤技术。罗永好在新东方任教期间,许多“锤粉”都来源于他的《罗氏语录》。

当教育转向在线,交通成为一条新的道路。然而,与教师资源的确定性相比,在线路径似乎充满了不确定性。有一个在线教育平台,可以在网下寻找优秀的教师资源,并尝试复制线下机构的增长模式。还有一些平台使用免费试镜和社区推广作为排水路径,不可避免地陷入交通战的泥潭。

事实上,“网络”教育的缺陷是显而易见的。大多数在线教育玩家都缺乏自己的“流量池”。新流量的获取在很大程度上依赖于广告,这相当于将生命线交给其他人。结果,一些新富的人总是选择参加在线教育。例如,今天在头条上发布的gogokid和BStation已经开始对付费课程频道进行内部测试。

同时,也有玩家开辟了新的道路。

2018年底,《这块屏幕改变命运》的文章在屏幕上闪现。当关于教育资源不平衡的话题在外面讨论时,它也给了在线教育一个示范课:在线教育占用了用户,而运行流量池的最佳方式可能是占用用户的屏幕。

智能电视和智能扬声器等播放器开始一个接一个地展示它们的节目。至少从小规模上交的成绩单来看,这种模式并非没有成功:在百度推出1亿个免费课程的4天里,10多万用户接受了免费教育课程。与此同时,在用户转换和支付方面,教育相关内容的平均用户时长达到40分钟,教育相关技能收入增长8倍,“明星课程”收入同比增长31倍。

根据市场研究机构Canalys披露的统计数据,2019年第三季度智能扬声器的全球出货量达到2860万台。百度、阿里和小米这三家中国制造商已经售出了1100万台,其中百度占有绝对优势

比如小的成长路径,在互联网上似乎并不陌生。在个人电脑时代,流量入口被浏览器和主网站占据,但在移动互联网时代,流量分配权被分割:以微信为代表的超级APP占互联网流量的70%以上,而以苹果为代表的智能手机制造商牢牢抓住硬件入口,然后在应用、内容和服务的分配中占据一席之地。

回到在线教育行业本身,在当前的互联网环境下,成长为下一个超级应用的可能性微乎其微。占领硬件可以说是少数可行的路线之一,以建立自己的交通池。从硬件开始,场景布局行业的崛起模式可能是一场对在线教育行业产生深远影响的路径革命。

04写在末尾

不可否认,这种流行病加速了用户教育和在线教育的市场意识,同时也加速了市场竞争。

需要挖掘多年的潜在用户主要在一个月内释放。如果他们不能抓住这波人口红利,摆脱之前对留住用户的误解,他们可能面临的下一个问题是他们能否生存。毕竟,用户的一次性收获表明,新用户的增长需要更高的采购成本。

此外,市场上出现了像聪明的扬声器播放器这样的野蛮人。他们正在攻击那些只重视数据增长和融资以维持生活的在线教育玩家。尤其是硬件进入市场的路径革命得到了进一步验证。这将是在线教育玩家不得不面对的另一场“战斗”。