联想转攻移动互联网:挑战苹果 坚持本土化制胜

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编者按:随着视窗版本和英特尔处理器的不断更换,已经发展了20多年的个人电脑行业迎来了一个转折点。平板电脑的出现使Wintel及其盟友能够相互支持对方的竞争对手,而个人电脑制造商和手机制造商的运行速度比他们快,紧随苹果之后,凭借智能手机和智能电脑进入移动互联网领域。

网易科技通过一系列计划回顾了许多个人电脑制造商过去的里程,并介绍了他们在移动互联网时代的竞争力。

网易科技4月25日专稿:正如联想集团董事长刘传志在今年新财年的认捐会上所说,联想集团通过过去十年的努力实现了国际化的梦想,使其个人电脑业务在全球市场上实现了平衡发展。展望未来十年,联想将在移动互联网市场面临更加激烈的竞争。

如果联想在个人电脑业务发展的十年中最大的竞争对手是2004年的戴尔,那么在平板电脑和智能手机时代,联想最大的竞争对手是苹果。

联想集团在2000年分拆后制定国际化战略

联想在2000年成为中国个人电脑市场第一。杨袁青在分拆后接管联想集团,并制定了当时的三年战略,即从终端制造商向互联网服务转型。

在2000年的认捐会议上,刘传志给了杨袁青和郭伟两个英俊的年轻人一面旗帜。杨袁青接管个人电脑业务并开始探索互联网服务,而郭伟则于2001年6月开始经营神州数码业务并领导神州数码上市。

2000年,联想领导人杨袁青、刘军、陈少鹏和何志强访问了美国硅谷。杨袁青本人回忆道,“当时参观英特尔总部让我们大开眼界,但那群年轻人对我们自己企业的国际化充满信心。”

当时,联想的国际化首先是基于海外销售渠道的建设。第一个飞行员在香港。然而,竞争非常激烈,最初的水压试验效果平平。2003年,联想用“联想”取代了由来已久的“联想”,完成了全球注册,因为前者存在名称冲突。

2001年,杨袁青宣布联想集团将以互联网为核心发展业务。除了提供产品,联想集团还将提供服务。其中,FM365网站的投资是业务转型的典型代表,联想集团的结构也分为六大业务组:消费类信息技术(consumer IT)、企业类信息技术(enterprise IT)、信息服务类、手持设备类、信息运营类、组件/合同制造类。

中国市场在2004年受到戴尔的挑战,并收紧政策以夺回市场。

早期的国际开发没有取得明显的成果,但戴尔在2004年掀起全球直销潮流后,开始直接威胁联想的中国市场。经过几年的竞争,联想在发展交易业务方面取得了艰难的胜利。

刘传志曾称之为一场艰苦的战斗。2004年,许多媒体报道了联想与戴尔的决战。当时,在中国总裁傅Biaobang的领导下,戴尔迅速侵蚀了联想的市场,并威胁到联想在许多数据中的第一市场地位。许多分析机构认为联想的前景令人担忧。

联想以前的多业务模式因互联网泡沫的影响而遭受损失。因此,在与戴尔的竞争中,联想重新收紧了业务线,将资本资源集中在发展个人电脑业务上,导致废弃业务部门裁员。

联想一直坚持其差异化的产品研发和在中国的本地化分销模式,而戴尔则带来了高度标准化的直销结构,这是完全相同的冲突。双方都改变了自己的业务。

杨袁青回忆说,当时,管理层在北京郊区的一家酒店开了几周的长会,彻底分析了对手的模式,开发出制胜法宝,即由交易业务和关系业务组成的中国特色商业模式。

交易业务(Transactional business)是指联想为满足中小企业和消费者客户的共同需求而进行的资源优化配置,而关系业务是为大客户量身定制的服务交易。

同时

2005年5月1日,联想宣布将以12.5亿美元收购小发猫个人电脑事业部。这个消息在业内引起轰动。当时,许多人怀疑联想有足够的能力接管如此庞大的业务部门。行业资深知情人士曲晓东回忆说,当时每个人都帮助联想担忧。小发猫选择放弃如此大规模的资产。联想能抓住它吗?

整合过程确实像每个人担心的那样困难。因此次收购而成为联想集团董事会主席的杨袁青带领团队与各国市场的董事会面,介绍自己的文化风格和对市场的态度,以留住核心高层管理人员。

联想随后对高管薪酬进行了调整,使之前本地化的薪酬与世界接轨,统一了业务体系和奖惩机制,充分利用了当时在中国市场和全球市场的小发猫业务部门经理。

“外国首席执行官”也成为合并的产物,前小发猫个人系统总经理Stephen Ward和前戴尔高级副总裁威廉阿梅里奥出现在联想管理层。在外国首席执行官掌权的时代,联想的整体业绩有所提高,但利润却下降了。然而,外国CEO的职业经理人特征使得联想慢慢发展非联想文化特征,如分拆联想手机、缩减研发等,导致联想危机。

联想在2008财年因金融海啸损失了2.26亿美元。联想重组了刘传志,并恢复了他的董事长职位。杨袁青回到首席执行官的位置,坚持以中国和新兴市场为增长点,计划在一年内弥补赤字。

联想在不到半年的时间里实现了这一目标。柳传志总结说,联想的变化是内部文化的回归,带有主人翁意识和“说什么,做什么”的文化

联想成立了LEC执行委员会,由9名联想高管组成的该委员会制定了所有战略,并逐步实施。联想首次获得超过10%的全球市场份额,并在2010年保持了整整一年。

刘传志对这次表演很兴奋,兴奋的原因是平衡。他表示,中国遥遥领先的市场、新兴市场的快速增长和成熟市场的好转是平衡的,联想的个人电脑业务正走在正确的轨道上。

挑战未来十年的移动互联网遭遇新的苹果主导地位

已经稳定发展了20多年的个人电脑市场正受到平板电脑的影响。正是这种始于苹果平板电脑发布的趋势改变了20多年来微软与英特尔在个人电脑市场的联盟,而联想则决定全面进入移动互联网市场,为未来而竞争。

2010年,美国消费电子展联想发布了一系列移动互联网产品,包括基于安卓的手机和Linux操作系统平板电脑,今年还发布了基于安卓的平板电脑。

刘传志说,这是与戴尔竞争后的又一场大战。面对新的行业发展趋势,我们不得不关门,而不是积极应对。这一次,刘传志将目标指向苹果,称“销售苹果手机是失败的,但销售苹果手机不是失败的”。

在《手机与乐垫》发行后,移动互联网的旗帜移交给了刘军,今年1月,联想成立了移动互联网与数字家庭商务集团,刘军成为运营商。

Lepad上市后一年售出50万台,Lepad刚刚发布。这表明联想的进步与该领域的主导者苹果相比仍处于早期阶段,但联想的重视让业界对此充满期待。联想坚持以本地应用取胜,但目前这两种产品仅在中国市场上市。联想需要加快步伐。

与移动互联网战略并行的是联想的重组。除了组建移动互联网和数字家庭业务集团之外,联想去年回购了联想手机,并投资于家庭游戏机。联想还宣布今年将推出一台网络电视机。联想再次开始从个人电脑拓展业务,这一次方向仍然是互联网,但这一次联想仍然专注于产品和服务,联想选择了与当地服务制造商合作。

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